من أول الأسئلة التي تطرحها العيادات عن قائمة الانتظار الرقمية هو ما إذا كان على كل مريض تنزيل تطبيق. كثيرون لن يرغبوا في ذلك، وبعضهم لا يستطيع: كبار السن، والزوار من خارج المدينة، ومن لديهم هاتف قديم أو لا يملكون هاتفًا ذكيًا أصلًا. والجواب المختصر: لا. فقائمة الانتظار الجيدة تمنح كل مريض طريقة للانضمام.
أيًا كانت طريقة انضمام المريض، فهو في طابور واحد بحسب ترتيب وصوله. لا أحد يتقدم بسبب الطريقة التي سجّل بها.
يتلقى المرضى الذين انضموا برقم هاتفهم رسالة نصية عندما يقترب دورهم، فيمكنهم الانتظار في المنزل أو في السيارة والوصول في الوقت المناسب. أما المنتظرون في الداخل فيتابعون رقمهم على شاشة غرفة الانتظار.
تطبيق QMyTurn المجاني اختياري، لكن المرضى الدائمين يفضلونه غالبًا:
لا تنجح قائمة الانتظار إلا إذا استخدمها الجميع. إذا انضم بعض المرضى رقميًا وجلس آخرون في غرفة الانتظار بأرقام ورقية، ينتهي الأمر بالاستقبال إلى إدارة طابورين. أما توفير التسجيل برمز QR وعبر الويب وفي الاستقبال إلى جانب التطبيق، فيعني أن كل مريض يكون في الطابور نفسه، مهما كانت درجة ارتياحه للتكنولوجيا.
نعم. QMyTurn غير مرتبط بأي بلد أو منطقة. يمكن للعيادات في أي مكان استخدامه: تحدد كل عيادة عنوانها وساعاتها ومنطقتها الزمنية، ويُدخل المرضى أرقامهم مع رمز البلد، والموقع والتطبيق متاحان بالإنجليزية والإسبانية والفرنسية والعربية. ويعمل رمز QR وصفحة الويب والاستقبال والتطبيق بالطريقة نفسها في كل البلدان.
مع QMyTurn، ينضم المرضى عبر رمز QR أو صفحة العيادة على الويب أو الاستقبال أو التطبيق، وكلهم في طابور واحد لكل طبيب. يتلقون رسالة نصية عندما يحين دورهم، وتُبقي شاشة غرفة الانتظار الجميع على اطلاع. اطّلع على QMyTurn للعيادات أو ابدأ تجربة مجانية لمدة 30 يومًا.