Les patients prennent leur place dans la file sans rendez-vous ou réservent un rendez-vous depuis leur téléphone, et arrivent quand c’est leur tour. Votre accueil gère les deux depuis un navigateur Web, en parallèle de votre système de prise de rendez-vous actuel.
Les patients à proximité voient votre clinique sur la carte QMyTurn, indiquée ouverte ou fermée, avec le nombre de personnes qui attendent. Plus rapide que d’appeler ou de deviner à partir d’un résultat de recherche.
Les patients rejoignent la file depuis l’appli QMyTurn, la page publique de votre clinique ou en balayant l’affiche QR à votre entrée. Aucune appli ni aucun compte requis pour rejoindre par QR.
Les patients voient combien de personnes sont devant eux et reçoivent un texto quand c’est leur tour; ils peuvent donc attendre dans la voiture, à la maison ou à proximité.
Les patients réservent une heure avec un médecin précis depuis l’appli QMyTurn ou la page de votre clinique : ils choisissent un jour, puis une plage horaire libre, et les plages réservées sont retirées automatiquement.
Gérez les files sans rendez-vous et les rendez-vous de chaque médecin depuis une seule console. Le personnel peut aussi réserver pour les patients qui appellent, et l’écran de la salle d’attente montre qui est vu.
Rappelez à tous ceux qui ont un rendez-vous aujourd’hui ou demain en un clic dans la console : une notification dans l’appli, ou un texto pour ceux qui n’ont pas l’appli.
Chaque rendez-vous que les patients réservent eux-mêmes, c’est un appel de moins à prendre. Le personnel passe moins de temps au téléphone et plus avec les personnes devant lui.
La page Voir les rendez-vous affiche les rendez-vous à venir jour par jour pour toute période, pour repérer à l’avance les journées chargées et planifier le personnel.
Un réglage facultatif : tant qu’un patient détient un numéro, l’appli indique approximativement à quelle distance il se trouve, et la file peut avancer s’il n’est pas en route.
Votre page publique, la page d’état du patient et l’appli fonctionnent en anglais, en espagnol, en français et en arabe.
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