Les clients rejoignent votre file sans rendez-vous ou réservent un rendez-vous depuis leur téléphone, puis attendent dans la voiture ou dehors avec leur animal jusqu’à ce que vous soyez prêt. Moins d’animaux dans la salle, c’est moins de stress pour tout le monde.
Tard le soir, les propriétaires d’animaux peuvent ouvrir la carte QMyTurn, filtrer les cliniques vétérinaires et voir d’un coup d’œil lesquelles reçoivent des patients en ce moment et combien de personnes attendent déjà. Pas besoin d’appeler partout.
Les clients balaient le code QR à votre porte ou ouvrent votre page, rejoignent la file et reçoivent un texto quand c’est leur tour.
Les clients réservent une heure avec un vétérinaire précis depuis l’appli QMyTurn ou la page de votre clinique : ils choisissent un jour, puis une plage horaire libre. Le personnel peut aussi réserver pour les clients qui appellent.
Chaque vétérinaire a sa propre file qui combine sans rendez-vous et rendez-vous, le tout géré depuis une console dans le navigateur.
Rappelez à tous ceux qui ont un rendez-vous aujourd’hui ou demain en un clic dans la console : une notification dans l’appli, ou un texto pour ceux qui n’ont pas l’appli.
Chaque rendez-vous que les clients réservent eux-mêmes, c’est un appel de moins à prendre. Votre équipe passe moins de temps au téléphone et plus avec les animaux devant elle.
La page Voir les rendez-vous affiche les rendez-vous à venir jour par jour pour toute période, pour repérer à l’avance les journées chargées et planifier le personnel.
Les clients voient combien de personnes sont devant eux; ils savent donc quand entrer.
Un écran facultatif à l’accueil affiche la file en direct.
Les pages destinées aux clients fonctionnent en anglais, en espagnol, en français et en arabe.
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