Preguntas frecuentes

QMyTurn permite que el personal de recepción programe citas y asigne turnos manualmente; la única diferencia es que el turno se asigna de forma digital con una consola fácil de usar.

El sistema funciona igual de bien para médicos de familia, especialistas, dentistas, clínicas veterinarias, atención de urgencias, etc.

Al registrarse, obtiene una prueba gratuita de 30 días. Es tiempo suficiente para evaluar este servicio y apreciar las ventajas de nuestro sistema frente a los sistemas convencionales.

Al registrar tu centro, este aparece en el mapa de QMyTurn, donde los pacientes que buscan atención cerca pueden verlo, junto con la longitud actual de tu fila y si atiendes sin cita previa — así que el valor está en que lo encuentren, no solo en manejar una aglomeración existente. Además, las clínicas con menos movimiento suelen notar el beneficio más claro cuando los pacientes llegan a la hora indicada y no todos a la vez.

El sistema QMyTurn ofrece al personal de recepción una vista de la fila actual. Opcionalmente, la misma fila puede mostrarse en una pantalla LCD grande. La pantalla de sala de espera está incluida en los planes Professional y Enterprise.

QMyTurn permite a los profesionales de la salud generar informes para ver cuántos pacientes han usado el sistema. Los informes están disponibles por médico, es decir, cada médico puede ver sus propias métricas.

QMyTurn es una herramienta de filas, no un sistema de historias clínicas, por lo que no guarda diagnósticos, expedientes ni otros registros médicos. Solo conserva lo necesario para operar la fila: el nombre del paciente, su número de teléfono y la hora de su turno o cita. Esa información no se comparte con empresas de recopilación de datos ni de marketing de terceros.

La app móvil de QMyTurn permite a los pacientes tomar un turno o programar una cita en los horarios disponibles. También da cabida a los pacientes que ya llaman o llegan sin aviso. La consola, fácil de usar, permite al personal de recepción registrar la llegada de pacientes que no tienen teléfono inteligente.

La app móvil de QMyTurn permite a los pacientes de zonas remotas planificar el viaje según las filas actuales. Si atiendes sin cita o por orden de llegada, los pacientes de esas zonas pueden organizarse antes de recorrer grandes distancias hasta tu centro. Pueden consultar la fila en vivo de la clínica antes de salir, obtener indicaciones desde la app, seguir su lugar en la fila y recibir una notificación cuando se acerca su turno.