FAQ

QMyTurn permet à votre personnel de la réception de planifier des rendez-vous et d'attribuer des numéros manuellement; la seule différence, c'est que le numéro est attribué numériquement au moyen d'une console facile à utiliser.

Le système convient tout aussi bien aux médecins de famille, aux spécialistes, aux dentistes, aux cliniques vétérinaires, aux soins d'urgence, etc.

À l'inscription, vous obtenez un essai gratuit de 30 jours. C'est suffisant pour évaluer ce service et mesurer les avantages de notre système par rapport aux systèmes classiques.

L'inscription de votre établissement le fait apparaître sur la carte de QMyTurn, où les patients qui cherchent des soins à proximité peuvent le voir, ainsi que la longueur de sa file d'attente et s'il accepte les patients sans rendez-vous — la valeur tient donc à la visibilité, pas seulement à la gestion d'un achalandage existant. Les cliniques plus tranquilles constatent aussi souvent un avantage très net lorsque les patients arrivent au bon moment plutôt que tous en même temps.

Le système QMyTurn offre au personnel de la réception un affichage visuel de la file d'attente actuelle. Au besoin, la même file peut être affichée sur un grand écran ACL. L'affichage pour la salle d'attente est inclus dans les forfaits Professional et Enterprise.

QMyTurn permet aux fournisseurs de soins de santé de produire des rapports pour voir le nombre de patients qui ont utilisé le système. Les rapports sont disponibles par médecin, de sorte que chaque médecin peut consulter ses propres données.

QMyTurn est un outil de gestion des files d'attente, et non un système de dossiers médicaux; il ne stocke donc ni diagnostics, ni dossiers, ni autres renseignements médicaux. Il ne conserve que ce qui est nécessaire au fonctionnement de la file : le nom du patient, son numéro de téléphone et l'heure de son numéro ou de son rendez-vous. Ces renseignements ne sont communiqués à aucune entreprise tierce de collecte de données ni de marketing.

L'application mobile QMyTurn permet aux patients de prendre un numéro ou de planifier un rendez-vous parmi les plages horaires disponibles. Elle tient compte de vos patients actuels qui appellent ou se présentent sans prévenir. La console, facile à utiliser, permet à votre personnel de la réception d'enregistrer l'arrivée des patients qui n'ont pas de téléphone intelligent.

L'application mobile QMyTurn permet à vos patients des régions éloignées de planifier leur déplacement selon les files d'attente actuelles. Si vous acceptez les patients sans rendez-vous ou selon le principe du premier arrivé, premier servi, les patients de ces régions peuvent s'organiser avant de parcourir de longues distances jusqu'à votre établissement. Ils peuvent consulter la file d'attente de la clinique en direct avant de partir, obtenir l'itinéraire dans l'application, suivre leur place dans la file et recevoir une notification quand leur tour approche.