التحديات الحالية للعيادات التي تستقبل دون موعد
-
وقت الانتظار
قد تكون أوقات الانتظار في العيادات التي تستقبل دون موعد طويلة ويصعب توقعها
-
التعرض لأمراض الآخرين
يتعرض المرضى لأمراض أخرى لأنهم يتشاركون غرفة الانتظار مع مرضى آخرين
-
مناطق الانتظار
تمتلئ مناطق الانتظار في عيادات الأطباء بالمرضى، وأحيانًا لا يبقى مكان للجلوس.
-
موقف السيارات خارج العيادة
يمتلئ موقف السيارات خارج العيادة، فيسبب ازدحامًا ويقلّل الأماكن المتاحة للعيادة وللأعمال الأخرى التي تشاركها الموقف نفسه في المجمّع نفسه.
-
المرضى الذين أمامك
لا يملك المرضى القادمون من أماكن بعيدة وسيلة لمعرفة عدد المرضى الذين سيكونون أمامهم عند وصولهم إلى العيادة.
لماذا تستخدم تطبيقًا لطوابير المرضى
- يستطيع المرضى المتجهون لمقابلة الطبيب الآن الحصول على رقمهم من هواتفهم الذكية، بدل الطريقة التقليدية القائمة على الحضور وأخذ رقم.
- يستطيع المرضى رؤية عدد المرضى الذين أمامهم عبر هواتفهم الذكية، في الوقت الفعلي.
- يعرض التطبيق مدة انتظار متوقعة، مبنية على أزمنة الاستشارات السابقة للطبيب، ويُشعر المريض عندما يقترب دوره.
- يتيح للمرضى استغلال وقتهم في قضاء أمورهم الشخصية مع الاحتفاظ بمكانهم في الطابور.
- لا يحتاج المرضى إلى الانتظار داخل العيادة للاحتفاظ بمكانهم في الطابور.
- يمنح موظفي الاستقبال رؤية مباشرة للطابور.
- يتيح النظام رؤية كاملة للأطباء، مما يمكّنهم من تخطيط يومهم بناءً على عدد المرضى في الطابور.
- تتيح شاشة LCD كبيرة لعرض حالة الطابور داخل العيادة للمرضى رؤية رقمهم في الطابور دون السؤال عند مكتب الاستقبال.
- مرونة في تشغيل الطابور أو إيقافه، يدويًا أو بالجدولة، عبر بوابة الويب.
- صلاحية كاملة لموظفي الاستقبال لتجاوز الترتيب بما يحسّن تنظيم طوابير المرضى.