Retos actuales de las clínicas sin cita previa
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Tiempo de espera
El tiempo de espera en las clínicas sin cita puede ser largo y difícil de predecir
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Exposición a otras enfermedades
Los pacientes se exponen a otras enfermedades porque tienen que compartir la sala de espera con otros pacientes
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Salas de espera
Las salas de espera de los consultorios se llenan de pacientes y, a veces, no queda dónde sentarse.
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Estacionamiento frente a la clínica
El estacionamiento frente a la clínica se llena, lo que causa congestión y reduce los espacios para las clínicas y otros negocios que comparten el mismo estacionamiento en la misma plaza.
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Pacientes por delante
Los pacientes que vienen de lejos no tienen forma de saber cuántos pacientes habrá delante de ellos cuando lleguen a la clínica.
Por qué usar una aplicación de filas para pacientes
- Quienes van a ver a un médico ahora pueden obtener su número desde el teléfono, en lugar del método convencional de llegar y tomar un número.
- Los pacientes pueden ver en tiempo real cuántos pacientes hay delante de ellos desde su teléfono.
- La app muestra una espera estimada, basada en los tiempos de consulta anteriores del médico, y avisa al paciente cuando se acerca su turno.
- Permite a los pacientes aprovechar el tiempo para hacer sus diligencias sin perder su lugar en la fila.
- Los pacientes no tienen que esperar dentro de la clínica para conservar su lugar en la fila.
- Ofrece a la recepción una vista en vivo de la fila.
- El sistema da visibilidad total a los médicos, lo que les permite planificar su día según el número de pacientes en fila.
- Una pantalla LCD grande con el estado de la fila dentro de la clínica permite que los pacientes vean su número sin preguntar en recepción.
- Flexibilidad para activar o desactivar la fila, de forma manual o programada, desde el portal web.
- Control total para el personal de recepción, para organizar mejor las filas de pacientes.