هذه الترجمة مقدّمة للتيسير فقط. وفي حال وجود اختلاف بينها وبين النسخة الإنجليزية، فإن النسخة الإنجليزية هي المعتمدة.
يمكن الوصول إليها عبر https://www.qmyturn.com/privacy-policy، وإحدى أولوياتنا الرئيسية هي خصوصية زوارنا. تتضمن وثيقة سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات التي تجمعها QMyTurn وتسجلها وكيفية استخدامنا لها. تلتزم QMyTurn بحماية معلوماتك الشخصية وإطلاعك على كيفية استخدامنا لها. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المعاملات والأنشطة والبيانات التي تُجمع عبر منصة QMyTurn. يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري، فقد نعدّلها دون إشعار. وقد روجعت سياسة الخصوصية هذه آخر مرة في 23 فبراير 2021. وفي كل مرة تستخدم فيها منصة QMyTurn أو تزوّدنا بمعلومات، فإنك بذلك تقبل الممارسات الموصوفة في سياسة الخصوصية هذه كما هي في ذلك الوقت. إذا كانت لديك أسئلة إضافية أو كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات عن سياسة الخصوصية لدينا، فلا تتردد في التواصل معنا على contactus@qmyturn.com
منصة QMyTurn مملوكة ومُشغَّلة من قِبل Megadyn Consulting Inc.، وهي شركة مسجلة في كندا (رقم الشركة 003008681)، وتمارس أعمالها تحت الاسم التجاري المسجّل QMyTurn. وفي سياسة الخصوصية هذه، تشير العبارات «QMyTurn» و«نحن» و«لنا» إلى Megadyn Consulting Inc.
Megadyn Consulting Inc. هي الجهة المسؤولة عن المعلومات الشخصية التي تُجمع عبر منصة QMyTurn. وإذا كانت لديك أسئلة عن سياسة الخصوصية هذه، أو رغبت في الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو تصحيحها، أو رغبت في رفع شكوى بشأن كيفية التعامل مع معلوماتك الشخصية، فيمكنك التواصل معنا على contactus@qmyturn.com.
لتشغيل منصة QMyTurn نعتمد على عدد قليل من مزودي الخدمات من الأطراف الخارجية. يعالج هؤلاء المزودون المعلومات الشخصية وفق تعليماتنا فقط، ولأداء الوظيفة الموصوفة فقط، ولا يُسمح لهم باستخدامها لأغراضهم الخاصة. نشارك المعلومات الشخصية مع فئات المزودين التالية:
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نشاركها مع المعلنين بغرض الإعلان لك في خدمات أخرى.
تستخدم منصة QMyTurn واجهات Google Maps البرمجية لعرض مواقع العيادات وحساب المسافات. وباستخدامك مزايا الخرائط في منصة QMyTurn، فإنك تقرّ بأن استخدامك لتلك المزايا يخضع أيضًا لـسياسة خصوصية Google، التي تُعدّ جزءًا من هذه السياسة بالإحالة.
تُخزَّن المعلومات الشخصية التي تُجمع عبر منصة QMyTurn على بنية سحابية تقع في كندا. وقد يعالج بعض مزودي الخدمات لدينا معلومات شخصية محدودة خارج كندا أثناء تقديم خدمتهم — مثل مزود مراسلة يوجّه رسالة نصية إلى مشغّل هاتفك المحمول. وعندما تُعالَج المعلومات الشخصية خارج كندا، فقد يكون بمقدور محاكم تلك الجهة القضائية وسلطات إنفاذ القانون فيها الاطلاع عليها وفق القوانين السارية هناك.
لتشغيل منصة QMyTurn وتزويدك بمعلومات عن منتجاتنا أو خدماتنا التي قد تهمّك، قد نجمع «معلومات شخصية» (أي معلومات يمكن استخدامها للتواصل معك مباشرة (عبر منصة QMyTurn) مثل الاسم الكامل أو العنوان البريدي أو رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني) أو «معلومات ديموغرافية» (أي معلومات تقدمها أنت أو نجمعها نحن وليست معلومات شخصية؛ وقد تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، الرمز البريدي ومسقط الرأس والجنس واسم المستخدم ومعلومات سجل التسجيل). وتقرّ وتضمن أن لديك الصلاحية لتزويدنا بأي من معلومات الاتصال هذه. يُرجى العلم أننا لا نجمع أو نحتفظ أو نُبقي عن علم أي معلومات شخصية من أطفال دون سن 18 عامًا في أي مكان على منصة QMyTurn، إذ نشترط أن يقرّ جميع المستخدمين لنا بأن أعمارهم 18 عامًا على الأقل.
ومن أولوياتنا أيضًا تعزيز حماية الأطفال أثناء استخدام الإنترنت. ونشجع الآباء والأوصياء على مراقبة نشاطهم على الإنترنت والمشاركة فيه و/أو متابعته وتوجيهه. لا تجمع QMyTurn عن علم أي معلومات تحدد الهوية الشخصية من أطفال دون سن 18 عامًا. وإذا كنت تعتقد أن طفلك قدّم هذا النوع من المعلومات على موقعنا، فنشجعك بشدة على التواصل معنا فورًا، وسنبذل قصارى جهدنا لإزالة تلك المعلومات من سجلاتنا على الفور.
نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني ومعلوماتك الشخصية الأخرى لمساعدتنا في تشغيل منصة QMyTurn بكفاءة، وللتواصل معك بشأن رقمك في الطابور وأنشطتك الأخرى على المنصة (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، رسائل التأكيد وإعادة تعيين كلمات المرور أو الأخبار المهمة التي قد تؤثر في علاقتك بـ QMyTurn)، ولنقل معلومات الطابور إليك من العيادات المشتركة، ولنقل معلومات الطابور منك إلى QMyTurn. تُعرف هذه الأنواع من الاتصالات بـ«الاتصالات التشغيلية». وفي بعض الحالات قد تتضمن الاتصالات التشغيلية أيضًا رسائل تجارية، مثل الإعلانات الشريطية والعروض الخاصة.
لتشغيل منصة QMyTurn، بما في ذلك معالجة معاملاتك ودعم أنشطتك على المنصة، نشارك معلوماتك الشخصية مع عملائنا المشتركين وممثليهم ومزودي الخدمات ليتمكنوا من تزويدنا بخدمات الدعم مثل إنشاء البريد الإلكتروني واستلام الطلبات أو الدعم وخدمات إدارة علاقات العملاء وتنفيذ الطلبات. ونشترط على هذه الجهات ألا تستخدم معلوماتك لأي غرض آخر.
عند شرائك منتجات أو خدمات تقدمها أو ترعاها أطراف خارجية على منصة QMyTurn أو التسجيل فيها أو حجزها، أو عند اختيارك تلقي اتصالات (مثل رسائل البريد الإلكتروني أو المواد البريدية) أو المشاركة في مسابقات أو سحوبات أو برامج أخرى مستقبلية (مثل برامج الخصومات أو المكافآت) تقدمها أو ترعاها أطراف خارجية على منصة QMyTurn، فإنك توافق على أن نزوّد تلك الأطراف بمعلوماتك الشخصية. ويجوز لتلك الأطراف استخدام معلوماتك الشخصية وفق سياسات الخصوصية الخاصة بها. وعليك التواصل مع تلك الأطراف مباشرة لإبلاغها بتفضيلاتك بشأن استخدامها لمعلوماتك الشخصية. كما توافق على أنه يجوز لنا استخدام جميع تلك المعلومات المقدَّمة على هذا النحو والإفصاح عنها لتلك الأطراف الخارجية بالطريقة نفسها التي يحق لنا بها استخدام أي معلومات أخرى تقدمها لنا والإفصاح عنها.
يُصرَّح لأي طرف خارجي يُسمح لنا بمشاركة معلوماتك الشخصية معه باستخدامها وفق ترتيباتنا التعاقدية مع تلك الأطراف ووفق سياسات الخصوصية الخاصة بها، وهي سياسات لا نملك السيطرة عليها، وتوافق على أننا غير مسؤولين عن أي من تصرفاتهم أو إغفالاتهم. وعلى من يتصلون بك أن يتلقوا منك مباشرة تعليمات بشأن تفضيلاتك لاستخدامهم معلوماتك الشخصية.
يجمع تطبيق QMyTurn بيانات موقع دقيقة أو تقريبية من جهازك المحمول عند تفعيل ذلك. وتجمع QMyTurn هذه البيانات منذ تسجيل المستخدم الدخول إلى التطبيق وحتى إرسال طلب الطابور وقبوله وبدئه وإنهائه. وتستخدم QMyTurn هذه البيانات لتحسين تجربة التطبيق واستخدامه، ولتحسين التتبع الفوري لدورك في الطابور، ولتحسين الدقة.
تتيح لك QMyTurn الاطلاع على معلوماتك الشخصية وتعديلها من داخل تطبيق الجوال. لتحديث معلوماتك الشخصية، اضغط على «الإعدادات» في قائمة QMyTurn. وهناك يمكنك عرض معلومات حسابك وتحديثها وتصحيحها. ولكي نحمي سلامة البيانات الحساسة، هناك بعض المعلومات، مثل بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، لا يمكنك تعديلها بنفسك. تحدّث قواعد بياناتنا تلقائيًا أي معلومات شخصية تعدّلها في ملفك الشخصي أو تطلب منا تعديلها. وتبقى المعلومات المرسلة عبر اللوحات أو المحادثات أو الاستطلاعات أو أي وسيلة أخرى في قواعد بياناتنا وتصبح ملكًا لـ QMyTurn عند إرسالها. ضع ذلك في اعتبارك إذا قررت إيصال معلومات شخصية عبر أي من هذه التطبيقات.
حفاظًا على سلامة قواعد بياناتنا، يقتضي الإجراء المعتاد أن نحتفظ بالمعلومات التي يقدمها الأعضاء لمدة غير محددة. وتعدّ QMyTurn أن ما تقدمه يمثل موافقة على تخزين جميع معلوماتك في مكان واحد لهذه المدة غير المحددة، إن رغبنا في ذلك. وإذا اقتضى القانون ذلك، كما في حالة الامتثال لقانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA)، فسنُبطل معلومات العضو بمحوها من قاعدة بياناتنا. كما سنستجيب لطلبات الأعضاء الخطية بإبطال معلومات حساباتهم. وعلاوة على ذلك، فباستخدامك منصة QMyTurn فإنك تقرّ وتضمن أنك تفهم وتوافق على أن جميع المعلومات التي تقدمها عبر منصة QMyTurn أو بأي طريقة أخرى إلى QMyTurn تصبح ملكًا لـ QMyTurn، ويجوز استخدامها وفق تقدير QMyTurn المطلق بما يتوافق مع سياسة الخصوصية هذه وشروط الاستخدام.
تتيح QMyTurn للمستخدمين فرصة إلغاء الاشتراك في تلقي اتصالات مستقبلية منا ومن شركائنا عند تلقي اتصالات مثل البريد الإلكتروني والرسائل النصية وغيرها من أشكال الاتصال. وتمنح QMyTurn المستخدمين خيار إزالة معلوماتهم من قاعدة بياناتنا أو عدم تلقي اتصالات مستقبلية أو التوقف عن تلقي خدمتنا. ويمكن إرسال الطلب إلى contactus@qmyturn.com
قد تُنقل معلوماتك الشخصية إلى طرف خارجي في حال نقل الملكية أو الأصول أو في حال الإفلاس. وقد نفصح أيضًا عن المعلومات الشخصية عندما نقرر أن هذا الإفصاح ضروري للامتثال للقانون المعمول به أو للتعاون مع جهات إنفاذ القانون أو لحماية مصالح QMyTurn أو سلامتها أو سلامة زوار المنصة الآخرين. وقد نفصح كذلك عن معلوماتك الشخصية لشركاتنا التابعة والأم ولأعمالنا والكيانات القانونية والأعمال الأخرى المرتبطة بنا التي نخضع معها لسيطرة شركاتية مشتركة. وكلما أُفصح عن معلومات شخصية بموجب هذه الفقرة، فقد نفصح كذلك عن بياناتك الديموغرافية معها على نحو غير مجهول الهوية. وستلتزم جميع الشركات الأم والتابعة والكيانات القانونية والأعمال المرتبطة بنا التي تتلقى منا معلوماتك الشخصية أو بياناتك الديموغرافية غير المجهولة بأحكام سياسة الخصوصية هذه فيما يتعلق باستخدامها لتلك المعلومات والإفصاح عنها.
ملفك الشخصي في QMyTurn محمي بكلمة مرور حتى لا يتمكن من الاطلاع على معلومات حسابك سواك وموظفو QMyTurn المصرَّح لهم. وللحفاظ على هذه الحماية، لا تعطِ كلمة مرورك لأي شخص. ولن يتواصل موظفو QMyTurn معك من تلقاء أنفسهم ليطلبوا أي معلومات شخصية عن حسابك، بما في ذلك كلمة مرورك. وإذا كنت تشارك هاتفك مع شخص آخر، فعليك تسجيل الخروج من حسابك في QMyTurn قبل أن يسجّل شخص آخر دخوله.
تبذل QMyTurn كل جهد لضمان أمان معلوماتك على نظامها. وللأسف، لا يمكن ضمان أن أي نقل للبيانات عبر الإنترنت آمن بنسبة 100%. ولذلك لا تستطيع QMyTurn ضمان أمان أي معلومات ترسلها إلينا، وتقوم بذلك على مسؤوليتك الخاصة. وإذا كانت لديك أسئلة أخرى بهذا الشأن، فراجع شروط استخدام QMyTurn. وتخلي QMyTurn مسؤوليتها صراحةً عن أي التزام قد ينشأ إذا حصل أشخاص آخرون على المعلومات التي ترسلها إلى منصة QMyTurn.
لدى QMyTurn إجراءات أمنية للحماية من فقدان المعلومات الخاضعة لسيطرتنا أو إساءة استخدامها أو تعديلها. وقد تُنقل معلوماتك وتُحفظ على شبكات حاسوبية قد تقع خارج الولاية أو المقاطعة أو الدولة أو أي ولاية قضائية حكومية أخرى تقيم فيها، وقد لا تكون لدى الدولة أو الولاية القضائية التي تقع فيها هذه الشبكات قوانين خصوصية بالحماية نفسها التي توفرها قوانين بلدك أو ولايتك القضائية. وقد تحتوي منصة QMyTurn على روابط لمواقع ويب أخرى. ونحن بالطبع غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية في المواقع الأخرى. ونشجع مستخدمينا على الانتباه عند مغادرة منصة QMyTurn وقراءة بيانات الخصوصية لكل موقع ويب يجمع معلومات تحدد الهوية الشخصية. وتنطبق سياسة الخصوصية هذه فقط على المعلومات التي تجمعها منصة QMyTurn.
مثل أي موقع آخر، تستخدم QMyTurn «ملفات تعريف الارتباط» (الكوكيز). تُستخدم هذه الملفات لتخزين معلومات منها تفضيلات الزوار والصفحات التي زاروها أو اطلعوا عليها في الموقع. وتُستخدم المعلومات لتحسين تجربة المستخدمين عبر تخصيص محتوى صفحات الويب لدينا بحسب نوع متصفح الزائر و/أو معلومات أخرى.
ملفات تعريف الارتباط ملفات نصية صغيرة نضعها في متصفح حاسوبك لتخزين تفضيلاتك. وهي بمفردها لا تخبرنا بعنوان بريدك الإلكتروني أو معلوماتك الشخصية الأخرى ما لم تختر تقديمها لنا، مثلًا بالتسجيل في أحد مواقعنا. وبمجرد أن تختار تقديم معلومات شخصية إلى صفحة ويب، قد تُربط هذه المعلومات بالبيانات المخزنة في ملف تعريف الارتباط. وملف تعريف الارتباط يشبه بطاقة الهوية؛ فهو فريد لحاسوبك ولا يستطيع قراءته إلا الخادم الذي أعطاك إياه.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لفهم استخدام الموقع ولتحسين المحتوى والعروض في مواقعنا. فعلى سبيل المثال، قد نستخدمها لتخصيص تجربتك في صفحات الويب لدينا (مثل التعرف عليك باسمك عند عودتك إلى موقعنا). وقد نستخدمها أيضًا لنعرض عليك منتجات وخدمات.
توفر لك ملفات تعريف الارتباط الوقت لأنها تساعدنا على تذكّر من أنت. وهي تساعدنا على أن نكون أكثر كفاءة، فنعرف أي محتوى مهم لك وأيه ليس كذلك.
إذا أردت التحكم في ملفات تعريف الارتباط التي تقبلها، يمكنك ضبط متصفحك لقبول جميع ملفات تعريف الارتباط أو لتنبيهك في كل مرة يعرض فيها خادم الموقع ملفًا منها. ويمكنك ضبط متصفحك بحيث لا يستقبل ملفات تعريف الارتباط، كما يمكنك حذف الملفات الموجودة من متصفحك. وقد تجد أن بعض أجزاء الموقع لا تعمل بشكل صحيح إذا رفضت ملفات تعريف الارتباط. يُرجى العلم أنك إن لم تضبط متصفحك فستقبل ملفات تعريف الارتباط التي يقدمها هذا الموقع.
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على أنشطتنا عبر الإنترنت فقط، وهي سارية على زوار موقعنا فيما يتعلق بالمعلومات التي شاركوها و/أو جُمعت في QMyTurn. ولا تنطبق هذه السياسة على أي معلومات تُجمع خارج الإنترنت أو عبر قنوات غير هذا الموقع.
لا تنطبق سياسة الخصوصية لدى QMyTurn على المعلنين أو المواقع الأخرى. ولذلك ننصحك بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بخوادم الإعلانات التابعة لأطراف خارجية هذه للحصول على معلومات أكثر تفصيلًا. وقد تتضمن ممارساتها وتعليماتها حول كيفية إلغاء الاشتراك في بعض الخيارات.
إذا قررنا في أي وقت استخدام معلومات تحدد الهوية الشخصية معيّنة بطريقة تختلف اختلافًا جوهريًا عما ذُكر وقت جمعها، فسنُخطر المستخدمين عبر البريد الإلكتروني أو بإشعار مدته 30 يومًا على منصة QMyTurn. ونشجعك أيضًا على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. وباستخدامك منصة QMyTurn فإنك تقرّ وتضمن أنك قرأت جميع شروط الاتفاقية وفهمتها ووافقت عليها. وفي كل مرة تستخدم فيها منصة QMyTurn، فإنك توافق على جميع الشروط المنصوص عليها في هذه الاتفاقية وأي سياسات أخرى تنشرها QMyTurn على المنصة. يُرجى العلم أننا سنظل نحتفظ بالحق في تغيير سياسة الخصوصية وممارساتنا وكيفية استخدامنا لمعلوماتك التي تحدد هويتك الشخصية، دون إشعار، على النحو الموصوف في هذه الوثيقة، على أن تسري هذه التغييرات فقط على المعلومات التي تُجمع في تاريخ التغيير أو بعده.
باستخدامك موقعنا فإنك توافق على سياسة الخصوصية لدينا وتقبل شروطها وأحكامها.
إذا كانت لديك أي أسئلة عن سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات QMyTurn أو تعاملاتك معها، فيمكنك التواصل معنا على contactus@qmyturn.com