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Accesible desde https://www.qmyturn.com/privacy-policy, una de nuestras principales prioridades es la privacidad de nuestros visitantes. Este documento de Política de privacidad contiene los tipos de información que QMyTurn recopila y registra, y cómo la usamos. QMyTurn se dedica a proteger tu información personal y a informarte sobre cómo la usamos. Esta Política de privacidad se aplica a las transacciones, las actividades y los datos recopilados a través de la plataforma QMyTurn. Te pedimos que revises esta política de privacidad periódicamente, ya que podemos modificarla sin previo aviso. Esta política de privacidad se revisó por última vez el 23 de febrero de 2021. Cada vez que uses la plataforma QMyTurn o nos proporciones información, al hacerlo aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad vigente en ese momento. Si tienes preguntas adicionales o necesitas más información sobre nuestra Política de privacidad, no dudes en contactarnos en contactus@qmyturn.com
La plataforma QMyTurn es propiedad de Megadyn Consulting Inc., una corporación constituida en Canadá (número de corporación 003008681), que opera bajo el nombre comercial registrado QMyTurn, y es operada por esta. En esta Política de privacidad, los términos «QMyTurn», «Nosotros» y «Nuestro» se refieren a Megadyn Consulting Inc.
Megadyn Consulting Inc. es la organización responsable de la información personal recopilada a través de la plataforma QMyTurn. Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad, deseas acceder a la información personal que conservamos sobre ti o corregirla, o quieres plantear una inquietud sobre cómo se ha tratado tu información personal, puedes contactarnos en contactus@qmyturn.com.
Para operar la plataforma QMyTurn recurrimos a un pequeño número de proveedores de servicios externos. Estos proveedores procesan información personal solo según nuestras instrucciones, solo para cumplir la función descrita, y no pueden usarla para sus propios fines. Compartimos información personal con las siguientes categorías de proveedores:
No vendemos tu información personal ni la compartimos con anunciantes para mostrarte publicidad en otros servicios.
La plataforma QMyTurn utiliza las API de Google Maps para mostrar la ubicación de las clínicas y calcular distancias. Al usar las funciones de mapas de la plataforma QMyTurn, reconoces que el uso de esas funciones también está sujeto a la Política de privacidad de Google, que se incorpora a esta Política por referencia.
La información personal recopilada a través de la plataforma QMyTurn se almacena en una infraestructura en la nube ubicada en Canadá. Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar información personal limitada fuera de Canadá al prestar su servicio; por ejemplo, un proveedor de mensajería que enruta un SMS a tu operador móvil. Cuando la información personal se procesa fuera de Canadá, los tribunales y las autoridades policiales de esa jurisdicción pueden tener acceso a ella conforme a las leyes que allí se apliquen.
Para operar la plataforma QMyTurn y brindarte información sobre nuestros productos o servicios que puedan interesarte, podemos recopilar «información personal» (es decir, información que podría usarse para contactarte directamente (mediante la plataforma QMyTurn), como nombre completo, dirección postal, número de teléfono o dirección de correo electrónico) o «información demográfica» (es decir, información que tú envías, o que nosotros recopilamos, que no es información personal; puede incluir, entre otros datos, código postal, ciudad de origen, género, nombre de usuario e historial de registro). Declaras y garantizas que tienes la facultad de proporcionarnos esa información de contacto. Ten en cuenta que en ninguna parte de la plataforma QMyTurn recopilamos, conservamos ni mantenemos a sabiendas información personal de menores de 18 años, ya que exigimos que todos los usuarios nos declaren que tienen al menos 18 años.
Otra parte de nuestra prioridad es proteger a los menores mientras usan Internet. Animamos a los padres y tutores a observar, participar y/o supervisar y guiar su actividad en línea. QMyTurn no recopila a sabiendas ninguna información de identificación personal de menores de 18 años. Si crees que tu hijo proporcionó este tipo de información en nuestro sitio web, te animamos encarecidamente a que nos contactes de inmediato y haremos todo lo posible por eliminar esa información de nuestros registros con prontitud.
Usamos tu dirección de correo electrónico y tu demás información personal para ayudarnos a operar la plataforma QMyTurn de forma eficiente, para contactarte en relación con tu número de fila y otras actividades en la plataforma QMyTurn (incluidos, entre otros, correos de confirmación, restablecimientos de contraseña o noticias importantes que puedan afectar tu relación con QMyTurn), para enviarte información de la fila de las clínicas suscritas y para enviar a QMyTurn la información de la fila que tú proporcionas. Este tipo de comunicaciones se conocen como «Comunicaciones operativas». En algunos casos, las Comunicaciones operativas también pueden incluir mensajes comerciales, como anuncios en banners y ofertas especiales.
Para operar la plataforma QMyTurn, incluido el procesamiento de tus transacciones y el apoyo a tus actividades en la plataforma, compartimos tu información personal con nuestros clientes suscritos, sus representantes y proveedores de servicios para que puedan prestarnos servicios de apoyo como el envío de correos, la recepción o el soporte, la gestión de las relaciones con los clientes y la preparación de pedidos. Exigimos a estas entidades que no usen tu información para ningún otro fin.
Al comprar, registrarte o hacer reservas de productos o servicios ofrecidos o patrocinados por terceros en la plataforma QMyTurn, o al elegir recibir comunicaciones (como correos o material por correo postal) o participar en futuros concursos, sorteos u otros programas (como programas de descuentos o recompensas) ofrecidos o patrocinados por terceros en la plataforma QMyTurn, consientes que proporcionemos tu información personal a esos terceros. Esos terceros pueden usar tu información personal de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Deberás contactar directamente con esos terceros para indicarles tus preferencias sobre el uso que hacen de tu información personal. Además, aceptas que podamos usar y divulgar toda esa información que envíes a dichos terceros de la misma manera en que tenemos derecho a usar y divulgar cualquier otra información que nos envíes.
Cualquier tercero con quien se nos permita compartir tu información personal está autorizado a usarla de acuerdo con nuestros acuerdos contractuales con esos terceros y con sus propias políticas de privacidad, sobre las cuales no tenemos control, y aceptas que no somos responsables de sus acciones u omisiones. Quienes se pongan en contacto contigo deberán recibir directamente de ti las instrucciones sobre tus preferencias respecto al uso que hacen de tu información personal.
La aplicación QMyTurn recopila datos de ubicación precisos o aproximados de tu dispositivo móvil cuando está habilitado para ello. QMyTurn recopila estos datos desde que el usuario inicia sesión en la aplicación hasta que se envía, acepta, inicia y finaliza una solicitud de fila. QMyTurn usa estos datos para mejorar la experiencia y el uso de la app, mejorar el seguimiento en tiempo real de tu turno en la fila y aumentar la precisión.
QMyTurn te ofrece la posibilidad de consultar y editar tu información personal desde la app móvil. Para actualizar tu información personal, toca Ajustes en el menú de QMyTurn. Allí puedes ver, actualizar y corregir la información de tu cuenta. Para proteger la integridad de los datos sensibles, hay ciertos datos, como tu correo electrónico y tu número de teléfono, que no puedes modificar por tu cuenta. Nuestras bases de datos actualizan automáticamente cualquier información personal que edites en tu perfil o que nos pidas editar. La información transmitida mediante tableros, chats, encuestas o cualquier otro medio permanece en nuestras bases de datos y pasa a ser propiedad de QMyTurn al enviarse. Tenlo presente si decides comunicar información personal a través de cualquiera de estas aplicaciones.
Para preservar la integridad de nuestras bases de datos, el procedimiento habitual nos obliga a conservar la información enviada por los miembros por un período indefinido. QMyTurn entiende que tus envíos constituyen tu consentimiento para almacenar toda tu información en un solo lugar durante ese período indefinido, si así lo deseamos. Si la ley lo exige, como es el caso para cumplir con la Ley de Protección de la Privacidad de los Niños en Línea (COPPA), anularemos la información del miembro borrándola de nuestra base de datos. También responderemos a las solicitudes escritas de los miembros para anular la información de su cuenta. Además, al usar la plataforma QMyTurn, declaras y garantizas que entiendes y aceptas que toda la información que envíes a través de la plataforma QMyTurn o de cualquier otro modo a QMyTurn pasa a ser propiedad de QMyTurn y puede usarse a exclusiva discreción de QMyTurn de acuerdo con esta Política de privacidad y las Condiciones de uso.
QMyTurn ofrece a los usuarios la oportunidad de dejar de recibir comunicaciones futuras nuestras y de nuestros socios en el momento en que reciban comunicaciones como correos, mensajes SMS y otras formas de comunicación. QMyTurn da a los usuarios la opción de eliminar su información de nuestra base de datos, de no recibir comunicaciones futuras o de dejar de recibir nuestro servicio. La solicitud puede enviarse a contactus@qmyturn.com
Tu información personal puede transferirse a un tercero en caso de una transferencia de propiedad o de activos, o de una quiebra. También podemos divulgar información personal cuando determinemos que dicha divulgación es necesaria para cumplir la ley aplicable, cooperar con las autoridades policiales o proteger los intereses o la seguridad de QMyTurn o de otros visitantes de la plataforma QMyTurn. También podemos divulgar tu información personal a nuestras filiales y empresas matrices y a otras entidades legales y negocios afiliados con los que estemos bajo control corporativo común. Siempre que se divulgue información personal conforme a este párrafo, también podemos divulgar contigo tu información demográfica de manera no anónima. Todas nuestras empresas matrices, filiales y entidades legales y negocios afiliados que reciban tu información personal o información demográfica no anónima de nuestra parte cumplirán los términos de esta política de privacidad con respecto a su uso y divulgación de dicha información.
Tu perfil de QMyTurn está protegido con contraseña para que solo tú y los empleados autorizados de QMyTurn tengan acceso a la información de tu cuenta. Para mantener esta protección, no le des tu contraseña a nadie. El personal de QMyTurn nunca se pondrá en contacto contigo por iniciativa propia para pedirte información personal de tu cuenta, incluida tu contraseña. Si compartes tu teléfono con alguien, debes cerrar la sesión de tu cuenta de QMyTurn antes de que otra persona inicie la suya.
QMyTurn hace todo lo posible para que tu información esté segura en su sistema. Lamentablemente, no se puede garantizar que ninguna transmisión de datos por Internet sea 100 % segura. Por ello, QMyTurn no puede garantizar la seguridad de la información que nos transmitas, y lo haces bajo tu propio riesgo. Si tienes más preguntas sobre este tema, consulta las Condiciones de uso de QMyTurn. QMyTurn renuncia expresamente a cualquier responsabilidad que pueda surgir si otras personas obtienen la información que envías a la plataforma QMyTurn.
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