Cette traduction est fournie à titre indicatif. En cas de divergence avec la version anglaise, la version anglaise prévaut.
Accessible à partir de https://www.qmyturn.com/privacy-policy, l'une de nos principales priorités est la confidentialité de nos visiteurs. Le présent document de Politique de confidentialité décrit les types de renseignements que QMyTurn recueille et enregistre, et la façon dont nous les utilisons. QMyTurn s'engage à protéger vos renseignements personnels et à vous informer de la façon dont Nous les utilisons. La présente Politique de confidentialité s'applique aux transactions, aux activités et aux données recueillies par l'entremise de la plateforme QMyTurn. Veuillez consulter cette politique de confidentialité périodiquement, car Nous pouvons la modifier sans préavis. Cette politique de confidentialité a été révisée pour la dernière fois le 23 février 2021. Chaque fois que Vous utilisez la plateforme QMyTurn ou que Vous Nous fournissez des renseignements, Vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité alors en vigueur. Si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez obtenir plus de renseignements au sujet de notre Politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous écrire à contactus@qmyturn.com
La plateforme QMyTurn appartient à Megadyn Consulting Inc., société constituée au Canada (numéro de société 003008681), qui exerce ses activités sous la dénomination sociale enregistrée QMyTurn, et est exploitée par celle-ci. Dans la présente Politique de confidentialité, les termes « QMyTurn », « Nous » et « Notre » désignent Megadyn Consulting Inc.
Megadyn Consulting Inc. est l'organisation responsable des renseignements personnels recueillis par l'entremise de la plateforme QMyTurn. Si vous avez des questions au sujet de la présente Politique de confidentialité, si vous souhaitez accéder aux renseignements personnels que Nous détenons à votre sujet ou les corriger, ou si vous souhaitez soulever une préoccupation quant à la façon dont vos renseignements personnels ont été traités, vous pouvez Nous écrire à contactus@qmyturn.com.
Pour exploiter la plateforme QMyTurn, Nous faisons appel à un petit nombre de fournisseurs de services tiers. Ces fournisseurs traitent les renseignements personnels uniquement selon Nos directives, uniquement pour exécuter la fonction décrite, et ne sont pas autorisés à les utiliser à leurs propres fins. Nous communiquons des renseignements personnels aux catégories de fournisseurs suivantes :
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels et Nous ne les communiquons pas à des annonceurs afin de vous faire de la publicité sur d'autres services.
La plateforme QMyTurn utilise les API de Google Maps pour afficher l'emplacement des cliniques et calculer les distances. En utilisant les fonctions de cartographie de la plateforme QMyTurn, Vous reconnaissez que votre utilisation de ces fonctions est aussi assujettie à la Politique de confidentialité de Google, qui est intégrée à la présente Politique par renvoi.
Les renseignements personnels recueillis par l'entremise de la plateforme QMyTurn sont stockés sur une infrastructure infonuagique située au Canada. Certains de Nos fournisseurs de services peuvent traiter des renseignements personnels limités à l'extérieur du Canada dans le cadre de leur service — par exemple, un fournisseur de messagerie qui achemine un texto vers votre opérateur mobile. Lorsque des renseignements personnels sont traités à l'extérieur du Canada, ils peuvent être accessibles aux tribunaux et aux autorités chargées de l'application de la loi de ce territoire, en vertu des lois qui y sont applicables.
Afin d'exploiter la plateforme QMyTurn et de Vous fournir de l'information sur nos produits ou services susceptibles de Vous intéresser, Nous pouvons recueillir des « renseignements personnels » (c.-à-d. des renseignements qui pourraient servir à Vous joindre directement (au moyen de la plateforme QMyTurn), comme votre nom complet, votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou votre adresse courriel) ou des « renseignements démographiques » (c.-à-d. des renseignements que Vous transmettez, ou que Nous recueillons, qui ne sont pas des renseignements personnels; ils peuvent comprendre, sans s'y limiter, le code postal, la ville d'origine, le genre, le nom d'utilisateur et l'historique d'inscription). Vous déclarez et garantissez avoir le pouvoir de Nous fournir ces coordonnées. Veuillez noter qu'à aucun endroit de la plateforme QMyTurn Nous ne recueillons, ne conservons ni ne tenons sciemment de renseignements personnels sur des enfants de moins de 18 ans, car Nous exigeons que tous les utilisateurs Nous déclarent avoir au moins 18 ans.
Une autre de nos priorités est de renforcer la protection des enfants lorsqu'ils utilisent Internet. Nous encourageons les parents et les tuteurs à observer leur activité en ligne, à y participer et/ou à la surveiller et à les guider. QMyTurn ne recueille sciemment aucun renseignement permettant d'identifier une personne auprès d'enfants de moins de 18 ans. Si vous croyez que votre enfant a fourni ce type de renseignements sur notre site Web, nous vous encourageons vivement à communiquer immédiatement avec nous, et nous ferons de notre mieux pour supprimer rapidement ces renseignements de nos dossiers.
Nous utilisons votre adresse courriel et vos autres renseignements personnels pour Nous aider à exploiter efficacement la plateforme QMyTurn, pour communiquer avec Vous au sujet de votre numéro de file d'attente et de vos autres activités sur la plateforme QMyTurn (y compris, sans s'y limiter, les courriels de confirmation, les réinitialisations de mot de passe ou les nouvelles importantes susceptibles d'avoir une incidence sur votre relation avec QMyTurn), pour Vous transmettre l'information sur la file d'attente des cliniques abonnées et pour transmettre à QMyTurn l'information sur la file d'attente que Vous fournissez. Ces types de communications sont appelés « Communications opérationnelles ». Dans certains cas, les Communications opérationnelles peuvent également contenir des messages commerciaux, comme des bannières publicitaires et des offres spéciales.
Pour exploiter la plateforme QMyTurn, y compris traiter vos transactions et soutenir vos activités sur la plateforme, Nous communiquons vos renseignements personnels à Nos clients abonnés, à leurs représentants et à des fournisseurs de services afin qu'ils puissent Nous offrir des services de soutien tels que l'envoi de courriels, la réception ou le soutien, la gestion de la relation client et le traitement des commandes. Nous exigeons de ces entités qu'elles n'utilisent pas vos renseignements à d'autres fins.
En achetant ou en réservant des produits ou des services offerts ou commandités par des tiers sur la plateforme QMyTurn, ou en vous y inscrivant, ou en choisissant de recevoir des communications (comme des courriels ou des documents par la poste) ou de participer à de futurs concours, tirages au sort ou autres programmes (comme des programmes de rabais ou de récompenses) offerts ou commandités par des tiers sur la plateforme QMyTurn, Vous consentez à ce que Nous communiquions vos renseignements personnels à ces tiers. Ces tiers peuvent utiliser vos renseignements personnels conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Vous devrez communiquer directement avec ces tiers pour leur indiquer vos préférences quant à l'utilisation qu'ils font de vos renseignements personnels. De plus, Vous convenez que Nous pouvons utiliser et communiquer tous les renseignements ainsi transmis à ces tiers de la même façon que Nous sommes en droit d'utiliser et de communiquer tout autre renseignement que Vous Nous transmettez.
Tout tiers avec lequel Nous sommes autorisés à communiquer vos renseignements personnels est autorisé à les utiliser conformément à Nos ententes contractuelles avec ces tiers et à leurs propres politiques de confidentialité, sur lesquelles Nous n'avons aucun contrôle, et Vous convenez que Nous ne sommes responsables d'aucun de leurs actes ni d'aucune de leurs omissions. Ceux qui communiquent avec Vous devront recevoir directement de Vous des directives sur vos préférences quant à l'utilisation qu'ils font de vos renseignements personnels.
L'application QMyTurn recueille des données de localisation précises ou approximatives à partir de votre appareil mobile, lorsque cette fonction est activée. QMyTurn recueille ces données depuis le moment où l'utilisateur ouvre une session dans l'application jusqu'à ce qu'une demande de file d'attente soit envoyée, acceptée, commencée et terminée. QMyTurn utilise ces données pour améliorer l'expérience et l'utilisation de l'application, pour améliorer le suivi en temps réel de votre tour dans la file et pour en accroître la précision.
QMyTurn Vous permet de consulter et de modifier vos renseignements personnels depuis l'application mobile. Pour mettre à jour vos renseignements personnels, touchez Paramètres dans le menu QMyTurn. Vous pouvez y voir, y mettre à jour et y corriger les renseignements de votre compte. Afin de protéger l'intégrité des données sensibles, certains renseignements, comme votre courriel et votre numéro de téléphone, ne peuvent pas être modifiés par Vous. Nos bases de données mettent automatiquement à jour tous les renseignements personnels que Vous modifiez dans votre profil ou que Vous Nous demandez de modifier. Les renseignements transmis par l'entremise de babillards, de clavardages, de sondages ou de tout autre moyen demeurent dans Nos bases de données et deviennent la propriété de QMyTurn dès leur transmission. Gardez-le à l'esprit si Vous décidez de communiquer des renseignements personnels au moyen de l'une de ces applications.
Afin de préserver l'intégrité de Nos bases de données, la procédure habituelle Nous amène à conserver pendant une durée indéterminée les renseignements transmis par les membres. QMyTurn considère que vos envois valent consentement à stocker tous vos renseignements en un seul endroit pendant cette durée indéterminée, si Nous le souhaitons. Si la loi l'exige, comme c'est le cas pour se conformer à la Children's Online Privacy Protection Act (COPPA), Nous annulerons les renseignements d'un membre en les effaçant de Notre base de données. Nous répondrons également aux demandes écrites des membres visant à annuler les renseignements de leur compte. De plus, en utilisant la plateforme QMyTurn, Vous déclarez et garantissez comprendre et accepter que tous les renseignements que Vous transmettez par l'entremise de la plateforme QMyTurn ou autrement à QMyTurn deviennent la propriété de QMyTurn et peuvent être utilisés à la seule discrétion de QMyTurn conformément à la présente Politique de confidentialité et aux Conditions d'utilisation.
QMyTurn offre aux utilisateurs la possibilité de ne plus recevoir de communications de Notre part et de celle de Nos partenaires au moment où ils reçoivent des communications telles que des courriels, des textos et d'autres formes de communication. QMyTurn donne aux utilisateurs la possibilité de retirer leurs renseignements de Notre base de données, de ne plus recevoir de communications ou de ne plus recevoir Notre service. La demande peut être envoyée à contactus@qmyturn.com
Vos renseignements personnels peuvent être transmis à un tiers en cas de transfert de propriété ou d'actifs, ou de faillite. Nous pouvons également divulguer des renseignements personnels lorsque Nous jugeons cette divulgation nécessaire pour nous conformer à la loi applicable, pour coopérer avec les forces de l'ordre ou pour protéger les intérêts ou la sécurité de QMyTurn ou d'autres visiteurs de la plateforme QMyTurn. Nous pouvons aussi divulguer vos renseignements personnels à Nos filiales et sociétés mères et aux entreprises et autres entités juridiques affiliées avec lesquelles Nous sommes sous contrôle commun. Chaque fois que des renseignements personnels sont divulgués en vertu du présent paragraphe, Nous pouvons également divulguer vos données démographiques de façon non anonyme. Toutes Nos sociétés mères, filiales et entités juridiques et entreprises affiliées qui reçoivent de Nous vos renseignements personnels ou vos données démographiques non anonymes se conformeront aux modalités de la présente politique de confidentialité en ce qui concerne leur utilisation et leur divulgation de ces renseignements.
Votre profil QMyTurn est protégé par un mot de passe afin que seuls Vous et les employés autorisés de QMyTurn aient accès aux renseignements de votre compte. Pour maintenir cette protection, ne donnez votre mot de passe à personne. Le personnel de QMyTurn ne communiquera jamais de lui-même avec Vous pour Vous demander des renseignements personnels sur votre compte, y compris votre mot de passe. Si Vous partagez votre téléphone avec quelqu'un, Vous devriez fermer la session de votre compte QMyTurn avant qu'une autre personne n'ouvre la sienne.
QMyTurn fait tout en son pouvoir pour que vos renseignements soient en sécurité dans son système. Malheureusement, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie sûre à 100 %. Par conséquent, QMyTurn ne peut garantir la sécurité des renseignements que Vous Nous transmettez, et Vous le faites à vos propres risques. Si Vous avez d'autres questions à ce sujet, consultez les Conditions d'utilisation de QMyTurn. QMyTurn décline expressément toute responsabilité qui pourrait découler du fait que d'autres personnes obtiendraient les renseignements que Vous transmettez à la plateforme QMyTurn.
QMyTurn a mis en place des mesures de sécurité pour protéger contre la perte, l'utilisation abusive et l'altération des renseignements sous Notre contrôle. Vos renseignements peuvent être transférés et conservés sur des réseaux informatiques qui peuvent se trouver à l'extérieur de l'État, de la province, du pays ou de toute autre juridiction gouvernementale où Vous résidez, et le pays ou la juridiction où se trouvent ces réseaux peut ne pas avoir de lois sur la protection de la vie privée aussi protectrices que celles de votre pays ou de votre juridiction. La plateforme QMyTurn peut contenir des liens vers d'autres sites Web. Nous ne sommes évidemment pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites Web. Nous encourageons Nos utilisateurs à lire, lorsqu'ils quittent la plateforme QMyTurn, les énoncés de confidentialité de chacun des sites Web qui recueillent des renseignements permettant de les identifier. La présente Politique de confidentialité s'applique uniquement aux renseignements recueillis par la plateforme QMyTurn.
Comme tout autre site Web, QMyTurn utilise des « témoins » (cookies). Ces témoins servent à stocker des renseignements, notamment les préférences des visiteurs et les pages du site Web auxquelles le visiteur a accédé ou qu'il a consultées. Ces renseignements servent à optimiser l'expérience des utilisateurs en personnalisant le contenu de nos pages Web selon le type de navigateur des visiteurs ou d'autres renseignements.
Les témoins sont de petits fichiers texte que nous plaçons dans le navigateur de votre ordinateur pour stocker vos préférences. À eux seuls, les témoins ne Nous indiquent ni votre adresse courriel ni d'autres renseignements personnels, à moins que vous ne choisissiez de Nous les fournir, par exemple en vous inscrivant à l'un de nos sites. Dès que vous choisissez de fournir des renseignements personnels à une page Web, ces renseignements peuvent être liés aux données stockées dans le témoin. Un témoin est comme une carte d'identité. Il est propre à votre ordinateur et ne peut être lu que par le serveur qui vous l'a remis.
Nous utilisons des témoins pour comprendre l'utilisation du site et améliorer le contenu et les offres de nos sites. Par exemple, nous pouvons utiliser des témoins pour personnaliser votre expérience sur nos pages Web (p. ex., vous reconnaître par votre nom lorsque vous revenez sur notre site). Nous pouvons aussi utiliser des témoins pour vous offrir des produits et des services.
Les témoins vous font gagner du temps, car ils nous aident à nous souvenir de qui vous êtes. Les témoins nous aident à être plus efficaces. Nous pouvons savoir quel contenu est important pour vous et lequel ne l'est pas.
Si vous souhaitez contrôler les témoins que vous acceptez, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il accepte tous les témoins ou qu'il vous avertisse chaque fois que le serveur d'un site Web en propose un. Vous pouvez configurer votre navigateur pour ne pas recevoir de témoins et vous pouvez aussi supprimer les témoins existants de votre navigateur. Il se peut que certaines parties du site ne fonctionnent pas correctement si vous avez refusé les témoins. Sachez que si vous ne configurez pas votre navigateur, vous accepterez les témoins fournis par ce site Web.
La présente Politique de confidentialité s'applique uniquement à nos activités en ligne et est valide pour les visiteurs de notre site Web à l'égard des renseignements qu'ils ont communiqués ou qui sont recueillis dans QMyTurn. Cette politique ne s'applique pas aux renseignements recueillis hors ligne ou par d'autres moyens que ce site Web.
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Si, à un moment donné, Nous décidons d'utiliser certains renseignements permettant d'identifier une personne d'une manière sensiblement différente de celle qui avait été indiquée au moment de leur collecte, Nous en aviserons les utilisateurs par courriel ou au moyen d'un préavis de 30 jours sur la plateforme QMyTurn. Nous Vous encourageons aussi à consulter périodiquement la présente politique de confidentialité. En utilisant la plateforme QMyTurn, Vous déclarez et garantissez avoir lu, compris et accepté toutes les modalités de l'Entente. Chaque fois que Vous utilisez la plateforme QMyTurn, Vous acceptez toutes les modalités énoncées dans la présente Entente et dans toute autre politique publiée par QMyTurn sur la plateforme QMyTurn. Veuillez noter que Nous continuerons d'avoir le droit de modifier Notre politique de confidentialité et Nos pratiques, ainsi que la façon dont Nous utilisons vos renseignements permettant de vous identifier, sans préavis, comme il est décrit aux présentes, pourvu que ces modifications ne s'appliquent qu'aux renseignements recueillis à la date de la modification ou après celle-ci.
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