FAQ

QMyTurn permet à votre personnel d’accueil de fixer des rendez-vous et d’attribuer des billets manuellement. La seule différence : le billet est attribué numériquement, avec une console facile à utiliser.

Il fonctionne aussi bien pour les médecins de famille, les spécialistes, les dentistes, les cliniques vétérinaires et les soins urgents que pour les établissements comme les bars, les boîtes de nuit et les arénas. Pour les événements privés sur invitation, voyez Sécurité des événements VVIP.

Les cliniques et les cliniques vétérinaires obtiennent un essai gratuit de 30 jours à l’inscription. C’est assez de temps pour voir comment cela fonctionne pour vous et comment cela se compare à votre façon de travailler actuelle.

L'inscription de votre établissement le fait apparaître sur la carte de QMyTurn, où les patients qui cherchent des soins à proximité peuvent le voir, ainsi que la longueur de sa file d'attente et s'il accepte les patients sans rendez-vous — la valeur tient donc à la visibilité, pas seulement à la gestion d'un achalandage existant. Les cliniques plus tranquilles constatent aussi souvent un avantage très net lorsque les patients arrivent au bon moment plutôt que tous en même temps.

QMyTurn montre la file actuelle à votre accueil. En option, la même file peut s’afficher sur un grand écran dans la salle d’attente. L’écran de salle d’attente est inclus dans les forfaits Professional et Enterprise.

QMyTurn vous permet de produire des rapports indiquant combien de patients l’ont utilisé. Les rapports sont offerts par médecin, pour que chacun voie ses propres chiffres.

QMyTurn est un outil de gestion des files d'attente, et non un système de dossiers médicaux; il ne stocke donc ni diagnostics, ni dossiers, ni autres renseignements médicaux. Il ne conserve que ce qui est nécessaire au fonctionnement de la file : le nom du patient, son numéro de téléphone et l'heure de son numéro ou de son rendez-vous. Ces renseignements ne sont communiqués à aucune entreprise tierce de collecte de données ni de marketing.

L’appli QMyTurn permet aux patients de prendre un numéro ou de réserver un rendez-vous dans les plages libres. Ils peuvent toujours appeler ou se présenter comme d’habitude, et la console facile à utiliser permet à votre accueil d’enregistrer ceux qui n’ont pas de téléphone intelligent.

L’appli QMyTurn permet aux patients des régions éloignées de planifier leur trajet selon votre file actuelle. Si vous recevez sans rendez-vous selon l’ordre d’arrivée, ils peuvent consulter votre file en direct et obtenir l’itinéraire avant de faire de longues distances, puis suivre leur place et recevoir un avis quand leur tour approche.