Les défis actuels des cliniques sans rendez-vous
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Temps d'attente
Le temps d'attente dans les cliniques sans rendez-vous peut être long et difficile à prévoir
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Exposition aux maladies
Les patients sont exposés à d’autres maladies parce qu’ils partagent la salle d’attente avec d’autres patients
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Salles d'attente
Les salles d’attente se remplissent, parfois sans place pour s’asseoir.
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Stationnement devant la clinique
Le stationnement se remplit, ce qui crée de la congestion et laisse moins de places aux autres commerces du même centre.
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Patients devant vous
Les patients qui viennent de loin n’ont aucun moyen de savoir combien de personnes seront devant eux à leur arrivée.
Pourquoi utiliser une appli de file d’attente?
- Les patients qui vont voir un médecin peuvent obtenir leur numéro sur leur téléphone au lieu de se présenter pour en prendre un.
- Les patients voient sur leur téléphone combien de personnes sont devant eux, en temps réel.
- L’appli affiche une attente estimée, fondée sur les durées de consultation passées du médecin, et avertit le patient quand son tour approche.
- Les patients peuvent faire leurs courses tout en gardant leur place dans la file.
- Les patients n'ont pas besoin d'attendre à la clinique pour garder leur place dans la file.
- Donne à la réception un aperçu en direct de la file d'attente.
- Les médecins voient toute la file et peuvent planifier leur journée selon le nombre de patients en attente.
- Un grand écran dans la salle d’attente permet aux patients de voir leur place sans demander à l’accueil.
- Ouvrez ou fermez la file à la main ou selon un horaire.
- L’accueil peut intervenir et ajuster la file à tout moment.